桌面云助力香港航空飛得更高

2023-01-12

“香港航空通過實施華為桌面云辦公系統，可有效節省成本、提升工作效率，幫助公司盡早實現數字化航空的目標。”

——楊建紅，香港航空總裁

客戶簡介

香港航空有限公司（Hong Kong Airlines），簡稱香港航空，2006年成立于香港，是香港第三家提供民航服務的航空公司。香港航空以香港為基地，航線覆蓋從香港至歐亞各地超過30個城市。

自成立以來，香港航空一直以活力、靈活、可靠的服務，務求為每一位旅客奉上專業、特色、休閑、愉快的旅程。憑著無微不至的高質素服務，2011年，香港航空榮獲備受業界尊崇的SKYTRAX四星級評級。

業務挑戰

作為香港最年輕的航空公司，香港航空始終將“低運作成本”作為自己的核心競爭力之一，力求通過自己的卓越努力，為旅客提供安全、舒適、經濟的旅行服務。

在全球信息化的過程中，香港航空深知，航空企業的發展離不開信息化的建設，從參與全球航空合作、發展航空業務、降低運作成本到提升客戶滿意度，信息化已經成為全球航空企業的必然選擇。

截止到2012年，香港航空在信息化建設方面已經取得了長足的進步，相繼建成的IT系統有：訂票系統、離港系統、貨運系統、飛行管理系統、行李查詢系統、財務系統、結算系統、飛行編排系統、機組排班系統等。香港航空的這些IT系統，大部分采取B/S、C/S的體系架構，員工通過辦公系統的PC客戶端接入到不同業務系統。

近年來，香港航空在機隊規模、航線數量、客運量等方面都獲得了快速增長，其對IT系統的業務需求與日俱增。為滿足日益增長的業務需求，香港航空的IT系統不斷擴容，部署的服務器、業務應用也越來越多。然而，重新審視這些IT架構，香港航空發現，基于傳統架構的IT系統，多為“煙囪式”部署、一平臺一應用，業務靈活性很差，已經越來越難以適應未來的發展需要。

“由于信息技術的快速發展，現代企業之間已經發展為信息技術背景下創新能力的競爭。為適應新的形勢發展，香港航空正在積極打造數字化航空公司，將商業與技術創新轉化為企業核心能力，實現精細化管理和聰明決策。”

為了改善這種局面，2011年底，香港航空向其IT系統集成商SITA公司（國際航空電訊集團）咨詢相關的解決建議。SITA建議香港航空采用云計算技術來解決IT系統當前面臨的難題，并向香港航空推薦華為公司作為云計算解決方案的供應商。2012年底，香港航空與華為就其IT系統改造項目進行了交流與討論，達成了“先將辦公系統云化（即虛擬化）”的合作意向。

香港航空現有的辦公系統采用傳統的PC機，目前部署約500臺PC。隨著香港航空的快速發展，現有辦公系統面臨的挑戰越來越突出：

維護效率低。辦公PC的硬件種類繁多、故障率高，同時用戶對桌面環境的需求各不相同，需要逐一維護，無法進行集中運維。在很多情況下，用戶需要IT支持人員親臨現場解決PC的問題，維護成本高昂。
能耗高。通常每臺PC的功耗約為240瓦，按每臺PC全年開機300天、每天開機約10小時計算，香港航空500臺PC一年的耗電量約為36萬kWh。如果再分攤配套的空調耗電，香港航空預計辦公PC系統一年的耗電量將超過50萬kWh。
安全性差。PC是一套獨立的系統，用戶數據保存在本地，容易泄密。同時，PC主要由使用者自行控制，難以集中管理與控制，如用戶可以任意外接設備、安裝各類非標準軟件等，導致保存在辦公PC上的數據容易泄密，而且容易受到各種網絡攻擊，從而導致數據丟失。
部署周期長。辦公PC除了部署硬件以外，還需要逐個安裝操作系統、防病毒軟件、辦公軟件、應用軟件等程序，費時費力。通常情況下，發放一臺新辦公PC的周期需要3小時。

解決方案

經過審慎的技術比較和方案篩選，香港航空決定采用華為FusionCloud桌面云解決方案來實施其辦公系統的虛擬化改造，即通過建設“云數據中心+瘦客戶機”的方式，來部署綠色環保、維護方便、安全高效的桌面云辦公系統。

在硬件基礎設施上，香港航空選用華為設備進行部署，主要設備包括2臺華為E6000（服務器）、1臺華為S5500T（存儲設備）。同時，香港航空選用華為FusionCloud桌面軟件平臺一起構建了香港航空桌面云系統，整個系統可支持500個虛擬機用戶。

借助于FusionCloud的管理平臺，IT管理員可以通過使用預先準備好的虛擬機模板，在幾分鐘之內就部署眾多桌面環境，使得很多部署過程自動化。此外，通過使用各種IT優化工具，IT管理員還可以對全系統的虛擬機進行統一的軟件更新、病毒庫更新等操作。相對于傳統的PC辦公系統，桌面云的運維效率可提升10倍以上。

在安全性方面，華為桌面云提供從辦公終端接入、用戶權限認證、用戶行為審計、數據傳輸加密、內容加密及權限管理等端到端的解決方案，所有辦公數據集中存放在后端的數據中心，辦公終端無硬盤，最大限度的保障了數據安全性。

對于辦公用戶而言，他們將使用TC（瘦客戶機）來代替傳統PC的主機箱，噪音、散熱等辦公條件大為改善。同時，由于桌面云采用B/S的系統架構，用戶可以通過不同地點的TC接入系統，從而為移動辦公創造了條件。

客戶收益

通過部署華為FusionCloud桌面云解決方案，香港航空在快速部署桌面、集中運維、節能減排、企業信息安全、改善員工辦公環境等方面，取得了傳統PC辦公系統不可比擬的優勢。

集中運維，提升效率。華為FusionCloud豐富的的管理功能，使得IT管理員可以統一執行軟件更新、病毒庫更新、應用軟件發放、故障處理等工作，相對于傳統的PC辦公系統，運維效率提升10倍以上。
改善安全性。終端與數據分離，用戶的所有數據集中存儲在數據中心，再通過終端認證接入、加密傳輸等安全機制，全方位保障了數據的安全。
節能減排，支持環保。傳統PC的功耗一般在240W以上，而桌面云系統平攤到每臺虛擬機的功耗一般為70W左右。考慮到桌面云系統的連續運行，在采用節能技術后，桌面云每臺虛擬機仍然可以節約70%以上的功耗。對于香港航空目前500臺PC 的規模，每年可節約耗電35萬kWh。

“此次的簽署是一次強強連手。香港航空通過購買華為成熟的桌面云技術，可節省成本、提升工作效率，幫助公司盡早實現數字化航空的目標。未來，我們還將開辟更多國際航線，提供更多的產品和服務，朝著國際化、數字化航空公司的方向進取。”楊建紅總裁評價道。

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